Informativa sulla privacy

Politica sulla Privacy

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Questa Politica sulla Privacy si applica al sito web Orlanya, gestito da:

R-Commerce LLC
Società a responsabilità limitata (Limited Liability Company – LLC)
Stato di registrazione: Nuovo Messico, Stati Uniti

Indirizzo:
704 Wallace St Suite 561
Clovis, NM 88101
Stati Uniti

📧 Email di contatto: contact@orlanya.com

R-Commerce LLC è responsabile della raccolta, dell'uso, della conservazione e della protezione dei dati personali raccolti sul sito web Orlanya.

2. Dati personali raccolti

Potremmo raccogliere i seguenti dati personali:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione e di spedizione;

  • indirizzo email;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini e ai pagamenti (escluse le informazioni bancarie complete);

  • indirizzo IP, dati di navigazione, tipo di browser e dispositivo utilizzato.

Le informazioni bancarie complete, inclusi i numeri di carta e i codici di sicurezza, non vengono mai conservate da Orlanya.

3. Finalità della raccolta dei dati personali

I dati personali vengono raccolti e utilizzati, in particolare, per le seguenti finalità:

a) Esecuzione degli ordini

  • elaborazione degli ordini;

  • preparazione e spedizione dei prodotti;

  • gestione dei pagamenti;

  • monitoraggio degli ordini;

  • servizio clienti.

b) Obblighi legali

  • fatturazione;

  • contabilità;

  • conformità fiscale e regolamentare.

c) Comunicazioni marketing (email e SMS, se applicabile)

  • invio di offerte promozionali;

  • informazioni commerciali;

  • promemoria carrello abbandonato;

  • novità e comunicazioni marketing.

Le comunicazioni marketing vengono inviate solo quando il cliente ha acconsentito o quando la legge applicabile lo consente.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando i link di disiscrizione o contattando il nostro servizio clienti.

d) Miglioramento del sito web

  • analisi del traffico;

  • miglioramento dell'esperienza utente;

  • ottimizzazione delle prestazioni del sito.

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, nonché per gli obblighi legali applicabili.

In generale:

  • i dati relativi agli ordini sono conservati in conformità agli obblighi contabili e fiscali;

  • i dati dei clienti sono conservati per la durata del rapporto commerciale;

  • i dati marketing sono conservati fino alla revoca del consenso;

  • i dati di navigazione sono conservati per un periodo limitato in conformità alle leggi applicabili.

5. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, solo quando necessario, ai seguenti fornitori di servizi:

  • Shopify Inc. (piattaforma di e-commerce);

  • fornitori di servizi di pagamento come Stripe, PayPal o altri servizi simili;

  • corrieri e partner logistici;

  • fornitori di servizi tecnici, analitici o di marketing.

Questi fornitori di servizi sono tenuti a proteggere i dati personali e a utilizzarli solo nell'ambito dei servizi che forniscono.

6. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni dati personali possono essere trattati o conservati al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti, dove si trovano alcuni fornitori di servizi e R-Commerce LLC.

Quando tali trasferimenti avvengono, adottiamo misure ragionevoli per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali.

7. Cookie

Il sito web Orlanya utilizza cookie e tecnologie simili al fine di:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • gestire i carrelli degli acquisti;

  • analizzare il traffico;

  • migliorare l'esperienza utente;

  • personalizzare alcuni contenuti o offerte.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite il banner apposito o le impostazioni del proprio browser.

8. Sicurezza dei dati personali

Implementiamo misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli al fine di proteggere i dati personali da:

  • accesso non autorizzato;

  • perdita;

  • uso improprio;

  • divulgazione;

  • alterazione o distruzione.

Le transazioni effettuate sul sito sono protette da protocolli di sicurezza riconosciuti, in particolare SSL/TLS, nonché da fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza applicabili.

9. Diritti degli utenti

Fatte salve le leggi applicabili, gli utenti possono richiedere:

  • l'accesso ai propri dati personali;

  • la correzione di informazioni inesatte o incomplete;

  • la cancellazione dei propri dati personali quando la legge lo consente;

  • la revoca del proprio consenso all'utilizzo dei propri dati personali a fini di marketing;

  • informazioni relative a come i propri dati vengono utilizzati.

Qualsiasi richiesta relativa ai dati personali può essere indirizzata a:

📧 contact@orlanya.com

Orlanya si impegna a trattare le richieste entro un termine ragionevole in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione della privacy.

Per gli utenti residenti nell'Unione Europea, questi diritti sono garantiti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679). Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

10. Modifica della politica sulla privacy

R-Commerce LLC si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento al fine di tener conto delle evoluzioni legali, regolamentari, tecniche o commerciali.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito web al momento della sua consultazione.

11. Lingua applicabile

La presente Politica sulla Privacy può essere tradotta a titolo informativo.

In caso di discrepanza, incoerenza o contraddizione tra una versione tradotta e la versione originale inglese, prevarrà la versione inglese.